Com a pandemia de Covid-19 e a necessidade de isolamento social, os consumidores estão buscando alternativas para evitar sair de casa e o hábito de fazer compras online em supermercados está se tornando um hábito entre os paranaenses. Segundo a Associação Paranaense de Supermercados (Apras), essa modalidade de vendas praticamente dobrou no Paraná de março a junho em relação ao mesmo período do ano anterior. A expectativa do setor é que mesmo depois da pandemia, as compras online continuem a crescer por causa da comodidade.

“O brasileiro é um povo que geralmente compra com os olhos, por isso, após este período de pandemia, o e-commerce estará mais consolidado, porém não irá substituir as lojas físicas”, afirma o superintendente da Apras, Valmor Rovaris. Segundo a Apras, a pandemia fez muitos supermercadistas anteciparam seus projetos de e-commerce, o que contribuiu para que as vendas online crescessem em um mês o que deveriam crescer em cinco anos. Por isso, a Apras destaca que é importante que os consumidores  tenham um pouco de paciência e a consciência de que todos estão trabalhando da melhor maneira possível para garantir a segurança, agilidade e comodidade aos seus clientes. “Adaptar as operações, a logística e a equipe para o e-commerce é um processo que demanda planejamento, estrutura e tempo, mas como muitos consumidores estavam solicitando este novo modelo de vendas para ficarem em casa, as redes supermercadistas tiveram que colocar em prática os projetos que estavam previstos para serem executados nos próximos anos”, salienta Rovaris.

A adaptação para as compras online foi um desafio para os grandes e para os pequenos supermercados.  “É preciso que as empresas, independentemente do tamanho, estejam atentas a essa nova realidade e adaptem os seus negócios para atender o novo consumidor”, diz o superintendente da Apras.

 

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