Clientes e usuários de serviços da instituição ficaram na chuva, enquanto aguardavam atendimentos nesta segunda-feira.
Foto: Guilherme Zimermann/RBJ
O Ministério Público de Palmas deverá instaurar procedimento sobre a demora nos atendimentos por parte da Caixa Econômica Federal. A situação se agravou nesta segunda-feira (30), com clientes e usuários de serviços da instituição ficando na chuva, enquanto aguardavam na fila.
O promotor de Justiça, José de Oliveira Júnior, esteve no local, onde conversou com as pessoas que estavam na fila, repassando algumas orientações. A Polícia Militar foi acionada para registrar boletim de ocorrência sobre a situação. De acordo com o promotor, todo o material coletado será encaminhado ao Ministério Público Federal, órgão competente para atua no caso, pelo fato de se tratar de um banco federal.
Em nota encaminhada ao Departamento de Jornalismo da Rádio Club no início da noite desta segunda-feira, a assessoria de comunicação da Caixa informou que a instituição designou dois novos funcionários para a agência de Palmas neste ano. Pontua ainda que todos os clientes que chegam na agência antes do fechamento são atendidos no mesmo dia. Segue nota na íntegra:
A CAIXA permanece realizando ações para melhorar o atendimento e evitar filas nas agências. Nesse sentido, ampliou o número de empregados e colaboradores para fortalecer a sua rede de atendimento. A Agência Palmas (PR) recebeu 02 novos empregados em 2022.
A agência funciona das 10h às 15h, sendo que, antes do horário de abertura, é realizada recepção qualificada aos que aguardam por atendimento. O banco ressalta que todos os clientes que chegam na agência antes do fechamento são atendidos no mesmo dia.
O banco assume papel estratégico ao viabilizar as políticas sociais do Governo Federal e a prestação de assistência à população que mais precisa, em especial no pagamento de benefícios sociais. No momento, a CAIXA realiza os pagamentos do Auxílio Brasil, Abono Salarial e do Saque Extraordinário do FGTS. Neste sábado (28/05), foi iniciado o pagamento do Saque Extraordinário na conta do CAIXA TEM para os trabalhadores nascidos em setembro, que não precisam ir até as agências do banco para sacar.
Os clientes que necessitam de atendimento presencial contam ainda com duas lotéricas no município de Palmas (PR):
■ Lotérica Palmense: Rua Dr. Capitão Frederico T. Guimarães, 345, Centro
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